よくある質問Q&A
予約、日程変更、キャンセルについて
- Q.撮影日の変更はできますか？
- A.日程変更はお受けしておりません。
- Q.キャンセル方法を教えてください。
- A.予約確定後に予約控えメール(自動送信)が届きます。このメールにキャンセル専用のURLがありますので、そちらからキャンセルのお手続きを行うことができます。
- Q.キャンセル待ちはできますか？
- A.キャンセル待ちは受付けておりません。
- Q.キャンセル料はかかりますか？
A.～3日前までのキャンセル 無料
2日前のキャンセル プラン料金の50％
前日、当日のキャンセル プラン料金の100％
ご連絡なしの当日キャンセル プラン料金の100％※お子さまやご家族の方の体調不良によるやむを得ない理由の場合に限りキャンセル料はいただいておりません。
撮影について
- Q.持参した方がいいものはありますか？
- A.お子さまのお気に入りの玩具やおやつ、お飲み物、おむつ等をお持ちいただくことをおすすめしております。
その他
- Q.どのような支払い方法がありますか？
A.スマホ決済、電子マネー、クレジットカード、現金がご利用いただけます。
- Q.駐車場はありますか？
- A.スタジオの近くに1台分専用駐車場をご用意しております。
駐車場までの道のりは以下の動画を参考にご覧ください。
「一軒家おうちフォトスタジオ ガーベラ 段原・海田方面からのアクセス方法(YouTube)」
https://youtu.be/D5YFZ8bTNVs
※2台以上でご来店される場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
- Q.スタジオ見学はできますか？
- A.スタジオの見学は行っておりません。
ホームページやInstagramでスタジオ内の雰囲気やレンタル衣装を紹介しているのでそちらを参考にご覧ください。
- Q.電話で問い合わせや予約はできますか？
- A.緊急の場合を除きお電話での対応は行っておりません。
- Q.着替えスペース、授乳スペースはありますか？
- A.スタジオ内にカーテンのあるスペースがございますので、着替え、授乳などの際はそちらをご利用ください。
